Pensemos como Cliente
Esto es algo que desafortunadamente no realizamos muy seguido en cada uno de nuestros negocios, vas a trabajar con un ejemplo: buscamos unas zapatillas o tenis (depende desde donde nos estés leyendo) vas de tienda en tienda y en una de ellas encuentras las mismas zapatillas o tenis al mismo precio, del color que quieres y los dos estilos te gustan, pero la diferencia es que una es de Marca Nike y la otra es una marca no muy conocida. ¿Cuál compras? lo más factible es que compres las Nike, ¿sabes por qué lo has hecho?
Nike es una empresa no ofrece zapatillas o tenis, ellos no se centran en las características del producto que venden, ellos ofrecen una transformación a sus clientes, con su marca ellos ofrecen un estilo de vida diferente. Nike just do it “Simplemente hazlo”
Así mismo marcas como Apple, Coca cola, invitan transformar vidas con sus diferentes formas de ofrecer: Apple Think Different (Piensa Diferente), Coca Cola “Destapa la felicidad”