Marketing digital: definición e historia

Marketing 1.0 vs Marketing 2.0

El marketing 1.0 consiste en un marketing centrado en el producto, tratando de satisfacer las necesidades básicas del cliente sin tener en cuenta emociones o sentimientos. Mientras que, el marketing 2.0 es la evolución del anterior, donde lo principal es el cliente y las marcas empiezan a enfocarse en conocer los gustos de sus consumidores, satisfacer sus necesidades y hacer que el cliente llegue a sentir fidelidad por las marcas.

La llegada del internet ha generado cambios en los estilos de vida y la manera de hacer marketing, pues pasó de centrarse en los productos, los medios y su distribución, a desarrollar una relación con los clientes en todos los espacios donde haya interacción con ellos.

En el año 1994, apareció el primer motor de búsqueda web llamado WebCrawler, que permitía a sus usuarios la indagación por palabras en cualquier página web, y llegó a ser un estándar para la gran mayoría de los buscadores. Para entonces, el número de internautas comenzó a crecer de forma agigantada y surgieron sitios web con contenidos, que comercializaban banners dentro de sus páginas.

En la década del 2000, el marketing digital se volvió más sofisticado y eficaz en su relación con el consumidor, y la rápida evolución de los medios digitales ha creado vías para la publicidad y la mercadotecnia. En el año 2003, nace la era del Inbound Marketing, que se caracteriza por la interacción de los usuarios con las empresas. Es decir, se trata de construir engagement con los consumidores, a través de la construcción de valor en sus vidas.

En esta época surgen las redes sociales, algunas siguen en la actualidad y las conocemos como LinkedIn (2002), MySpace (2003), Facebook (2004), Youtube (2005) y Twitter (2006). En la historia del marketing digital se da el nacimiento del email marketing y en el año 2009, se volvió una necesidad para muchos negocios tener su propia página web y vender por internet.