Articulo Tecnicas que funcionan para aumentar el engagement de tu marca

Técnicas que funcionan para aumentar el engagement de tu marca

El engagement es un término en inglés que se refiere al compromiso que tienen los usuarios y consumidores con una marca, y más que una compra es un vínculo que se construye desde la confianza con interacciones constantes generando una relación sólida, por eso se lee de que es una de las causantes de la fidelización.

Para conseguir aumentar el engagement es imprescindible conocer a los usuarios, de esta forma sabrás cómo ayudarlos con base en un plan de acciones que potencien este vínculo.

En el curso online de marketing digital de la Academia Sharketeros compartimos estrategias para conseguir y mejorar el engagement con los clientes. Varios de estos consejos los señalaremos en este post, ¡sigue leyendo!

Estrategias para aumentar el nivel de engagement de tu público

Aprender marketing digital motiva a inspirarte para innovar y sorprender a tu target y/o cliente, en pro de una relación estable y duradera, facilitando la interacción con un trato personalizado. Este grado de interacción se consigue a través de diferentes canales, se traducen en likes, comentarios, reacciones o compartidos.

Cuando se analizan las interacciones, se miden de acuerdo a la tasa de apertura de correos, número de páginas visitadas por cada usuario, alcance de las publicaciones, número de cargas, etc.

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Es importante emplear técnicas para aumentar el engagement, porque fortalecen la lealtad entre los clientes y la marca, generando vínculos incluso el “boca a boca”, considerándose como herramientas de conversión poderosas.

Entonces, ¿cuáles son las mejores herramientas para aumentar el engagement?

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Crea contenido visual impactante y original

Para que tus seguidores en las redes sociales realicen comentarios positivos, te recomendamos que subas fotos de alta calidad. Asimismo, comparte contenidos que despierten sentimientos en los usuarios, esto funciona para aumentar el engagement.

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Crea más contenidos en formato video

Los videos son uno de los formatos que resultan más atractivos en los seguidores, pues a diferencia de los textos tienen mejor engagement porque consumen menos tiempo y despiertan más sentidos, como el auditivo y visual. Además, te permite cautivar a los usuarios por la cantidad de información que puedes compartir.

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Incluye llamadas a la acción

Las llamadas a la acción transmiten un mensaje directo y si manifiestas a tus seguidores lo que quieres de ellos, estarán predispuestos a ejecutar la acción. Con el tiempo, aumentará el compromiso de ellos con tu marca.

Para transmitir el mensaje, debe ser sin rodeos y enfocado a dar respuesta a las necesidades de tu público, con un lenguaje adecuado.

Lead Nurturing

Se basa en compartir contenidos de valor y de forma continua a los clientes, con la intención de que estén informados y educados sobre los productos o servicios que ofreces. Esta técnica les permite considerar tu marca, cuando necesiten dar respuesta a sus necesidades.

Responde a todos los comentarios

Es fundamental que hagas uso de una herramienta de marketing automation que te permita monitorizar qué dicen de tu marca o empresa en las redes sociales, de forma que puedas responder de forma activa a todos los comentarios.

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Te aconsejamos que hables de forma personalizada con tus seguidores, pide sus consejos, respóndeles de forma inmediata y fomenta el diálogo.

Para conseguir esto, asegúrate de realizar un buen trabajo con acciones que fidelicen, de manera que tus clientes repitan con tu marca. A su vez, contar con herramientas de automatización es imprescindible, porque contribuyen a incrementar el engagement.

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